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悄无声息间，一场新的大战在电商行业开打。今年，淘宝针对私域进行了诸多改变和革新，具体来说分为三块：店号一体、订阅变关注和升级私域运营工具。

为何淘宝在私域上“大动干戈”？原因不难理解，现在电商行业的增量红利在快速消退，私域带来的会员粉丝购买力愈发重要，将成为新的增长点。淘宝将其私域大致分为四个层面：会员、粉丝、老客、新客，贡献的价值也是从高到低。

根据淘宝数据，淘宝粉丝逛店深度对比非粉丝高出2倍，会员客单价对比大盘用户高出倍，复购率高出倍，特别是在服饰、快消、运动户外、食品等行业。去年双11，82家头部品牌的会员成交额突破1亿，2700家知名品牌成交额中，50%以上来自会员，成为品牌在天猫双11的增长新动力。

因此，对于品牌来说，私域已经不是“可选项”而是必选项，因为不会玩私域，就意味着在吸引会员用户和粉丝方面差人一等，慢慢导致差距不断拉大。而淘宝的三大变革，也是为了让商家品牌更好地把握私域流量。

升级私域运营工具是基础，通过升级内购会、拼团购和免费提供权益活动、内容互动等私域工具，让品牌能够精准把握会员画像，更好地在内容产出上找到痛点。店号一体则将店铺粉丝和直播、逛逛全部打通，为商家运营提供更多便利。

而最为“不起眼”的订阅变关注，其实大有深意。关注后带来的信息流除了以前的新品动态，还包括了红人和主播的短视频及直播内容，此外这些内容都会直接呈现在用户的个人首页上。在淘宝千人千面的推荐首页，往往是根据数据算法测算出用户的潜在购物喜好，而个人首页，则是集中呈现用户所关注的店铺。

变革带来的效果是明显的。数据显示，淘宝首页“关注”信息流日活跃用户规模同比大涨了两倍，说明用户更多把注意力放在他们感兴趣的店铺上。所以，店铺要想获得高曝光，那就得必须增加内容，增强粉丝互动，才能争取在“关注”信息流里多露脸。这年头，多露脸，那可都是金灿灿的商机啊！

所以，对于商家来说，把握私域玩法，就能精准聚焦更多会员用户，吸纳进自身的核心用户群中，带来更高的复购率、客单价。会员将是下一阶段商家竞争的“主角”。